Zwroty

Zakupione produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.

Jak dokonać zwrotu?

1. Wybierz produkty do zwrotu – możesz zwrócić całość lub część zamówienia.
2. Zapakuj paczkę – użyj oryginalnego lub innego opakowania.
3. Nadaj przesyłkę – kurierem lub do paczkomatu.

Zwrot możesz również odesłać bezpośrednio na poniższy adres:

Adres do zwrotów:
Arttwist
ul. Borowiecko-Kolonia 45a
97-545 Borowiecko-Kolonia, Polska
+48 731 693 144

Do paczki dołącz:

• paragon lub dowód zakupu
• formularz odstąpienia od umowy (opcjonalnie)

Oświadczenie o odstąpieniu możesz również wysłać mailowo: kontakt.arttwist@gmail.com

O zachowaniu terminu decyduje data nadania paczki lub wysłania oświadczenia.

Zwracany produkt musi być kompletny i nie może nosić śladów użytkowania. W przeciwnym razie zastrzegamy możliwość odmowy przyjęcia zwrotu.

Zwrot środków

Zwrot pieniędzy realizujemy w ciągu do 14 dni od otrzymania przesyłki.

Środki zwracamy tą samą metodą płatności, która została użyta przy zakupie.

W przypadku częściowego zwrotu zamówienia koszt dostawy nie podlega zwrotowi.

Koszt odesłania towaru ponosi Klient.

W przypadku nieodebrania przesyłki, zwracamy kwotę zamówienia pomniejszoną o koszty transportu.

Reklamacje

Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem – skontaktuj się z nami.

Jak zgłosić reklamację?

1. Skontaktuj się z nami (e-mail lub telefon)
2. Opisz problem i podaj numer zamówienia
3. Dołącz zdjęcia lub dokumenty (jeśli to możliwe)

Kontakt:
📞 +48 731 693 144
✉️ kontakt.arttwist@gmail.com
🕒 pon. – pt. / 8:00 – 16:00

Odpowiemy możliwie najszybciej i przekażemy dalsze instrukcje.

W przypadku uznania reklamacji możliwe jest:

• wymiana produktu
• naprawa
• zwrot pieniędzy

Adres do reklamacji:
Arttwist
ul. Borowiecko-Kolonia 45a
97-545 Borowiecko-Kolonia, Polska

W razie pytań skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy.

Formularz zwrotu

Formularz reklamacji