Polityka prywatności i plików cookies

Niniejsza Polityka prywatności i plików cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w sklepie internetowym hurt-dostawca.pl, prowadzonym przez Kamilę Szostek prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Kamila Szostek Arttwist.

Dokument ma charakter informacyjny i został przygotowany w celu przekazania użytkownikom informacji o tym, jakie dane osobowe są zbierane, w jakim celu są wykorzystywane, na jakiej podstawie prawnej odbywa się ich przetwarzanie oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, zwanym dalej RODO.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Kamila Szostek, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Kamila Szostek Arttwist
adres: ul. Borowiecko-Kolonia 45a, 97-545 Borowiecko-Kolonia, Polska
telefon: +48 731 693 144
e-mail: kontakt.arttwist@gmail.com
NIP: 7722434734

Sklep internetowy działa pod adresem: https://hurt-dostawca.pl.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z administratorem pod adresem e-mail: kontakt.arttwist@gmail.com.

2. Zakres zbieranych danych

W zależności od celu i sposobu korzystania ze sklepu internetowego możemy przetwarzać w szczególności następujące dane:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy i adres rozliczeniowy,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• dane firmy, w tym NIP – w przypadku zamówień firmowych,
• dane dotyczące zamówień, płatności, dostawy, reklamacji i zwrotów,
• dane podawane w formularzu kontaktowym, reklamacyjnym lub formularzu zwrotu,
• dane związane z prowadzeniem Konta Klienta, jeżeli użytkownik zdecyduje się je założyć,
• dane techniczne dotyczące korzystania ze strony, w tym adres IP, dane urządzenia, dane przeglądarki oraz informacje zapisywane w plikach cookies.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:

• przyjęcia i realizacji zamówienia złożonego w sklepie hurt-dostawca.pl,
• zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,
• obsługi płatności za zamówienie,
• obsługi dostawy zamówionych produktów,
• wystawienia dokumentów księgowych, w tym faktur,
• obsługi reklamacji, zwrotów i odstąpienia od umowy,
• udzielania odpowiedzi na zapytania kierowane przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefon,
• prowadzenia Konta Klienta, jeżeli użytkownik zdecyduje się je założyć,
• wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze, w szczególności podatkowych, rachunkowych i konsumenckich,
• ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń,
• zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania sklepu internetowego,
• prowadzenia działań analitycznych i statystycznych,
• prowadzenia działań marketingowych – wyłącznie w zakresie dopuszczonym przez przepisy prawa, w tym na podstawie zgody, jeśli jest wymagana.

Podstawą przetwarzania danych osobowych może być w szczególności:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów administratora, takich jak dochodzenie lub obrona roszczeń, zapewnienie bezpieczeństwa sklepu oraz prowadzenie podstawowych analiz działania strony,
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą, w szczególności w przypadku niektórych działań marketingowych lub wykorzystywania określonych plików cookies.

4. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w wielu przypadkach niezbędne do skorzystania z określonych funkcji sklepu, w szczególności do złożenia i realizacji zamówienia, wystawienia faktury, obsługi dostawy, założenia Konta Klienta, rozpatrzenia reklamacji lub udzielenia odpowiedzi na wiadomość.

Brak podania wymaganych danych może skutkować brakiem możliwości realizacji zamówienia lub wybranej usługi.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z administratorem, jeżeli jest to niezbędne do realizacji celów wskazanych w niniejszej Polityce.

Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

• operator platformy sklepowej Shoper oraz dostawcy hostingu,
• dostawcy systemów informatycznych i wsparcia technicznego,
• operatorzy płatności, w tym operator płatności Przelewy24,
• firmy kurierskie, przewoźnicy oraz operatorzy punktów odbioru, w tym InPost,
• podmioty obsługujące przesyłki paletowe, jeżeli taka forma dostawy zostanie wybrana,
• biuro rachunkowe lub podmioty świadczące usługi księgowe, prawne i doradcze,
• podmioty obsługujące formularze kontaktowe, mailing, analitykę lub marketing – jeżeli takie narzędzia są wykorzystywane w sklepie,
• uprawnione organy publiczne, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Administrator co do zasady stara się korzystać z rozwiązań dostawców zlokalizowanych na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

Jeżeli jednak w ramach wykorzystywanych narzędzi dane osobowe byłyby przekazywane poza EOG, odbywać się to będzie z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez przepisy prawa, w szczególności na podstawie standardowych klauzul umownych lub innego legalnego mechanizmu przewidzianego przepisami RODO.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przez przepisy prawa lub potrzebny do dochodzenia albo obrony roszczeń.

W praktyce oznacza to w szczególności:

• dane związane z zamówieniem – przez czas realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
• dane związane z Kontem Klienta – do czasu usunięcia konta lub zgłoszenia żądania usunięcia danych, z zastrzeżeniem danych, które muszą być przechowywane dłużej z uwagi na obowiązki prawne,
• dane z formularzy kontaktowych i korespondencji – przez czas potrzebny do obsługi zapytania oraz przez okres potrzebny do wykazania przebiegu korespondencji,
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania, chyba że wcześniej ustaną cele przetwarzania,
• dane potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń – do czasu przedawnienia roszczeń.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• prawo dostępu do swoich danych,
• prawo do sprostowania danych,
• prawo do usunięcia danych,
• prawo do ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych – w przypadkach przewidzianych prawem,
• prawo wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
• prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uznasz, że przetwarzanie danych narusza przepisy prawa.

W celu realizacji swoich praw możesz skontaktować się z administratorem pod adresem: kontakt.arttwist@gmail.com.

9. Pliki cookies – czym są?

Pliki cookies to niewielkie informacje tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

Cookies pozwalają prawidłowo działać stronie, zapamiętywać wybrane ustawienia użytkownika, utrzymywać sesję, obsługiwać koszyk, analizować ruch na stronie oraz – jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę – prowadzić działania marketingowe.

10. Jakie cookies wykorzystujemy?

W sklepie hurt-dostawca.pl mogą być wykorzystywane następujące rodzaje plików cookies:

• cookies niezbędne, techniczne – potrzebne do prawidłowego działania sklepu, np. utrzymania sesji, obsługi koszyka, zapisania ustawień prywatności lub zapewnienia bezpieczeństwa;
• cookies funkcjonalne – pozwalające zapamiętać wybrane ustawienia użytkownika i poprawiające wygodę korzystania ze strony;
• cookies analityczne i statystyczne – służące analizie ruchu na stronie i ulepszaniu działania sklepu;
• cookies marketingowe – wykorzystywane do dopasowywania treści reklamowych oraz mierzenia skuteczności kampanii marketingowych.

Cookies niezbędne mogą być wykorzystywane bez odrębnej zgody, ponieważ są potrzebne do prawidłowego działania sklepu. Cookies analityczne, statystyczne i marketingowe są uruchamiane zgodnie z ustawieniami zgody wybranymi przez użytkownika, jeżeli taka zgoda jest wymagana.

11. Zgoda na cookies i zarządzanie ustawieniami

Podczas pierwszej wizyty w sklepie użytkownik może otrzymać komunikat dotyczący plików cookies, umożliwiający zaakceptowanie, odrzucenie lub dostosowanie ustawień plików cookies.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies:

• za pomocą ustawień dostępnych w banerze lub narzędziu do zarządzania zgodami, jeżeli jest dostępne,
• za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.

Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności sklepu, w szczególności na działanie koszyka, zapamiętywanie ustawień lub wygodę korzystania ze strony.

12. Logi serwera i dane techniczne

Korzystanie ze strony internetowej wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest strona. Każde takie zapytanie może być zapisywane w logach serwera.

Logi mogą obejmować m.in. adres IP, datę i czas zapytania, informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym oraz błędach technicznych. Dane te wykorzystywane są przede wszystkim w celu zapewnienia bezpieczeństwa, administrowania serwisem oraz diagnozowania problemów technicznych.

13. Newsletter i marketing

Jeżeli w sklepie udostępniono możliwość zapisu do newslettera, podanie adresu e-mail w tym celu jest dobrowolne.

Dane podane przy zapisie do newslettera mogą być przetwarzane w celu przesyłania informacji handlowych, promocji i nowości dotyczących sklepu hurt-dostawca.pl – na podstawie udzielonej zgody, jeżeli jest ona wymagana.

Z newslettera można zrezygnować w każdej chwili, korzystając z linku rezygnacji zawartego w wiadomości lub kontaktując się z administratorem pod adresem: kontakt.arttwist@gmail.com.

14. Bezpieczeństwo danych

Administrator dokłada należytej staranności, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, ujawnieniem lub nieuprawnioną modyfikacją.

W tym celu stosowane są odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, adekwatne do charakteru, zakresu, kontekstu i celów przetwarzania danych.

15. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności i plików cookies może być aktualizowana, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu działania sklepu lub wdrożenia nowych narzędzi technicznych i marketingowych.

Aktualna wersja dokumentu jest zawsze publikowana na stronie sklepu internetowego hurt-dostawca.pl.

16. Kontakt

W sprawach związanych z niniejszą Polityką prywatności i plików cookies możesz skontaktować się z nami:

hurt-dostawca.pl
Kamila Szostek Arttwist
ul. Borowiecko-Kolonia 45a
97-545 Borowiecko-Kolonia, Polska
tel. +48 731 693 144
e-mail: kontakt.arttwist@gmail.com
NIP: 7722434734