Polityka prywatności i plików cookies

Niniejsza Polityka prywatności i plików cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w sklepie internetowym Kamila Szostek Arttwist, działającym pod adresem hurt-dostawca.pl.

Dokument ma charakter informacyjny i został przygotowany w celu przekazania użytkownikom informacji o tym, jakie dane zbieramy, w jakim celu je wykorzystujemy, na jakiej podstawie prawnej to robimy oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Kamila Szostek prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Kamila Szostek Arttwist
adres: ul. Borowiecko-Kolonia 45a, 97-545 Borowiecko-Kolonia, Polska
telefon: +48 731 693 144
e-mail: kontakt.arttwist@gmail.com
NIP: 7722434734

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: kontakt.arttwist@gmail.com

2. Zakres zbieranych danych

W zależności od celu i sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy i adres rozliczeniowy,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• dane firmy, w tym NIP – w przypadku zamówień firmowych,
• dane dotyczące zamówień, płatności i zwrotów,
• dane podawane w formularzu kontaktowym, reklamacyjnym lub zwrotu,
• dane techniczne dotyczące korzystania ze strony, w tym adres IP, dane urządzenia, dane przeglądarki oraz informacje zapisywane w plikach cookies.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień.

Podstawą przetwarzania danych osobowych jest:

• umowa sprzedaży lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Twoje dane osobowe mogą być również przetwarzane w następujących celach:

• obsługa płatności – w celu umożliwienia opłacenia zamówienia;
• obsługa reklamacji, zwrotów i odstąpienia od umowy;
• obsługa zapytań kierowanych przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefon;
• prowadzenie Konta Klienta – jeśli użytkownik założy konto w sklepie;
• wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na administratorze, w szczególności wynikających z przepisów podatkowych, rachunkowych i konsumenckich;
• dochodzenie lub obrona roszczeń – w przypadku, gdy będzie to niezbędne;
• cele analityczne, statystyczne, bezpieczeństwa i poprawy działania strony;
• cele marketingowe – wyłącznie w zakresie dopuszczonym przez przepisy prawa, w tym na podstawie zgody, jeżeli jest wymagana.

Podstawą przetwarzania danych może być w szczególności:

• niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem,
• wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na administratorze,
• prawnie uzasadniony interes administratora,
• zgoda użytkownika – gdy jest wymagana.

4. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych jest dobrowolne, ale w wielu przypadkach niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia, wystawienia faktury, założenia konta, obsługi reklamacji lub udzielenia odpowiedzi na wiadomość.

Brak podania wymaganych danych może skutkować brakiem możliwości realizacji wybranej usługi lub zamówienia.

5. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z administratorem, jeżeli jest to niezbędne do realizacji celów wskazanych w niniejszej Polityce, w szczególności:

• operatorowi platformy sklepowej i dostawcy hostingu,
• dostawcom systemów informatycznych i wsparcia technicznego,
• operatorom płatności,
• firmom kurierskim, przewoźnikom i operatorom punktów odbioru,
• biuru rachunkowemu lub podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne i doradcze,
• podmiotom obsługującym mailing, formularze kontaktowe, analitykę lub marketing – jeżeli takie narzędzia są wykorzystywane w sklepie.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady staramy się korzystać z rozwiązań dostawców zlokalizowanych na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Jeżeli jednak w ramach wykorzystywanych narzędzi dane byłyby przekazywane poza EOG, odbywać się to będzie z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez przepisy prawa, np. na podstawie standardowych klauzul umownych lub innego legalnego mechanizmu.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przez przepisy prawa lub potrzebny do dochodzenia albo obrony roszczeń.

W praktyce może to oznaczać w szczególności:

• dane związane z zamówieniem – przez czas realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
• dane konta klienta – do czasu usunięcia konta lub zgłoszenia żądania usunięcia, z zastrzeżeniem danych, które muszą być przechowywane dłużej z uwagi na obowiązki prawne,
• dane z formularzy kontaktowych – przez czas potrzebny do obsługi korespondencji,
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania, chyba że wcześniej ustaną cele przetwarzania,
• dane potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń – do czasu przedawnienia roszczeń.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania – w przypadkach przewidzianych prawem,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że przetwarzanie danych narusza przepisy prawa.

W celu realizacji swoich praw możesz skontaktować się z nami pod adresem: kontakt.arttwist@gmail.com

9. Pliki cookies – czym są?

Pliki cookies to niewielkie informacje tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej. Cookies pozwalają prawidłowo działać stronie, zapamiętywać wybrane ustawienia użytkownika, utrzymywać sesję, analizować ruch na stronie oraz – jeśli użytkownik wyrazi zgodę – prowadzić działania marketingowe.

10. Jakie cookies wykorzystujemy?

W sklepie mogą być wykorzystywane następujące rodzaje plików cookies:

• niezbędne (techniczne) – potrzebne do prawidłowego działania sklepu, np. utrzymania sesji, obsługi koszyka, zapisania ustawień prywatności lub zapewnienia bezpieczeństwa;
• funkcjonalne – pozwalające zapamiętać wybrane ustawienia użytkownika i poprawiające wygodę korzystania ze strony;
• analityczne / statystyczne – służące analizie ruchu na stronie i ulepszaniu działania sklepu;
• marketingowe – wykorzystywane do dopasowywania treści reklamowych i mierzenia skuteczności kampanii marketingowych.

Cookies niezbędne mogą być wykorzystywane bez odrębnej zgody, ponieważ są potrzebne do działania serwisu. Cookies analityczne, statystyczne i marketingowe powinny być uruchamiane zgodnie z ustawieniami zgody wybranymi przez użytkownika.

11. Zgoda na cookies i zarządzanie ustawieniami

Podczas pierwszej wizyty w sklepie użytkownik może otrzymać komunikat dotyczący plików cookies, umożliwiający zaakceptowanie, odrzucenie lub dostosowanie ustawień plików cookies.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies:

• za pomocą ustawień dostępnych w banerze / narzędziu do zarządzania zgodami, jeśli jest dostępne,
• za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.

Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności sklepu.

12. Logi serwera i dane techniczne

Korzystanie ze strony wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest strona. Każde takie zapytanie może być zapisywane w logach serwera.

Logi mogą obejmować m.in. adres IP, datę i czas zapytania, informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym oraz błędach technicznych. Dane te wykorzystywane są przede wszystkim w celu zapewnienia bezpieczeństwa, administrowania serwisem oraz diagnozowania problemów technicznych.

13. Newsletter i marketing

Jeżeli w sklepie udostępniono możliwość zapisu do newslettera, podanie adresu e-mail w tym celu jest dobrowolne. Dane przetwarzane są w celu przesyłania informacji handlowych, promocji i nowości – na podstawie udzielonej zgody, jeśli jest wymagana.

Z newslettera można zrezygnować w każdej chwili, korzystając z linku rezygnacji zawartego w wiadomości lub kontaktując się z administratorem.

14. Bezpieczeństwo danych

Dokładamy należytej staranności, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, ujawnieniem lub nieuprawnioną modyfikacją.

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, adekwatne do charakteru, zakresu, kontekstu i celów przetwarzania danych.

15. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności i plików cookies może być aktualizowana, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu działania sklepu lub wdrożenia nowych narzędzi technicznych i marketingowych.

Aktualna wersja dokumentu jest zawsze publikowana na stronie sklepu.

16. Kontakt

W sprawach związanych z niniejszą Polityką możesz skontaktować się z nami:

Kamila Szostek Arttwist
ul. Borowiecko-Kolonia 45a
97-545 Borowiecko-Kolonia, Polska
tel. +48 731 693 144
e-mail: kontakt.arttwist@gmail.com
NIP: 7722434734