Pytania i odpowiedzi (FAQ)

Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Jeśli nie znajdziesz tutaj potrzebnych informacji – skontaktuj się z nami.

Czy produkty są dostępne od ręki?

Większość produktów dostępna jest od ręki. Informację o dostępności znajdziesz na stronie produktu.

Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?

Zamówienia realizujemy bardzo szybko:

• Paczkomat InPost – do godziny 14:00 wysyłka tego samego dnia
• Kurier DPD / DHL – do godziny 12:00 wysyłka tego samego dnia
• Paleta – wysyłka tego samego lub następnego dnia roboczego

Ile trwa dostawa?

Dostawa zazwyczaj trwa:

• Kurier – 1 dzień roboczy
• Paczkomat – 1–2 dni robocze

Czy mogę zamówić hurtowo?

Tak – obsługujemy zarówno klientów detalicznych, jak i hurtowych. W przypadku większych zamówień skontaktuj się z nami – przygotujemy indywidualną ofertę.

Czy wystawiacie faktury VAT?

Tak, do każdego zamówienia możemy wystawić fakturę VAT.

Czy mogę zwrócić produkt?

Tak – masz 14 dni na zwrot od momentu otrzymania zamówienia. Szczegóły znajdziesz w zakładce Zwroty i reklamacje.

Kto ponosi koszt zwrotu?

Koszt zwrotu towaru do sklepu ponosi klient.

Czy wysyłacie za granicę?

Tak – realizujemy wysyłki na terenie Unii Europejskiej. Dostawa odbywa się kurierem.

Jak mogę się z Wami skontaktować?

📞 +48 731 693 144
✉️ kontakt.arttwist@gmail.com
🕒 pon. – pt. / 8:00 – 16:00

Nie znalazłeś odpowiedzi? Skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy.